Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Заказать звонок
Учитесь менеджменту у профессионалов - добивайтесь своих целей!
От лауреата рейтинга 1000 самых профессиональных менеджеров России, топ-менеджера, бизнес-преподавателя, сертифицированного специалиста в области менеджмента Шпитонкова Сергея
Заказать обучение
Каталог
Понравился ли Вам данный сайт?

Почему сотрудники сопротивляются изменениям?

Прежде чем реализовывать необходимые изменения в организации, отделе или группе, менеджер должен прогнозировать масштабы сопротивления, с которыми ему придётся столкнуться. Сопротивления возможны со стороны подчиненных, коллег, клиентов и даже своего руководства. Они неизбежны там, где проводятся любые изменения, связанные с формальным и/или неформальным преобразованием системы менеджмента: принципам, стилями, методам управления, организационной структуры, перераспределение властных полномочий и ответственности, мотивации, атрибутов корпоративной культуры. Сопротивления различаются масштабом, силой, количеством вовлеченных сотрудников, формами проявления, результатами и последствиями. При этом сопротивлением можно назвать всё, что препятствует руководителю проводить необходимые преобразования.

К причинам сопротивлений относятся, как правила, опасения сотрудников в том, что им придется:

  • Ломать свои устоявшиеся привычки
  • Работать больше, а получать – меньше
  • Выходить из зоны комфорта
  • Осваивать новые рабочие функции
  • Изменять график и режим работы
  • Пересматривать свои карьерные цели и задачи
  • Проходить внеплановую аттестацию, переподготовку или обучение
  • Выстраивать новые коммуникации
  • Проходить испытательный срок
  • Подвергать себя новым испытаниям
  • Искать другое место работы

 

Для того чтобы уменьшить риски и масштаб сопротивлений, менеджер должен иметь для сотрудников ответы на следующие вопросы:

  • Каковы цели изменений? Для чего они нужны?
  • Почему нельзя жить по- старому?
  • Есть ли другой выбор для каждого сотрудника и для организации в целом?
  • Что будут значить изменения для каждого в отдельности и для группы, в общем?
  • Как изменятся организационная структура, обязанности и полномочия?
  • Как измениться график и режим работы?
  • Какое обучение предполагается?
  • Надо ли будет по-новому проходить испытательный срок?
  • Какая, кем и когда будет оказана, в случае необходимости, помощь?
  • Кто, как и когда будет оценивать результаты новой работы? Работы группы?
  • Как изменится оплата труда, и как она будет зависеть от результатов?
  • Какой переходный период предполагается? Сколько он будет длиться?
  • Как узнать, что изменения достигли своей цели?

 

Стратегии проведения успешных изменений:

  • Максимальная информированность по всей иерархической структуре
  • Максимальная вовлеченность всех сотрудников в процесс изменений
  • Целостность, последовательность и синхронизация изменений
  • Достижение положительных результатов