Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Заказать звонок
Учитесь менеджменту у профессионалов - добивайтесь своих целей!
От лауреата рейтинга 1000 самых профессиональных менеджеров России, топ-менеджера, бизнес-преподавателя, сертифицированного специалиста в области менеджмента Шпитонкова Сергея
Заказать обучение
Каталог
Понравился ли Вам данный сайт?

«7 этапов по выработке и реализации управленческих решений»

Руководитель любого уровня – это, прежде всего должностное лицо, принимающее управленческое  решения, часто в условиях неопределенности, отсутствия информации, ограниченного времени и наличия стрессовых ситуаций при деловом общении с вышестоящими руководителями,  подчиненными, коллегами, клиентами или потребителями. Эта деятельность пронизывает все системы организации: производство, финансы, маркетинг, продажи, логистику, работу с персоналом. И от того, насколько эффективными будут принимаемые руководителем решения, зависит  конечный результат всей деятельности организации.

Цель программы:  Овладеть технологиями управленческого мастерства руководителями при принятии управленческих решений, направленных на достижение поставленных целей в организации

Задачи программы:

  • Систематизировать знания слушателей о ключевых профессиональных компетенциях современного руководителя, необходимых для эффективного управления компанией
  • Научиться применению принципов при принятии эффективных управленческих решений
  • Усвоить необходимые знания и практические умения при диагностировании проблем и поиске альтернатив их решения
  • Овладеть навыками по реализации и оценке  принятых управленческих решений
  • Целевая аудитория: Руководители высшего и среднего управленческого звена  

Образовательные результаты: В результате обучения слушатели должны знать основные принципы и подходы к диагностированию проблем, выработке и реализации управленческих решений.

 Методы проведения занятий: При проведении занятий используются различные формы обучения: разбор практических примеров, видео сюжетов, проведение ролевых игр. Применяется мультимедийное сопровождение. Слушатели обеспечиваются   необходимые материалом с изложением основных тезисов обсуждаемых тем, таблицами практических заданий, списком литературы.

 

Содержание разделов

Вступление

Суть управленческой деятельности, структура организации и руководства. Определение понятия «управленческое решение». Виды, функции и задачи руководителя при принятии управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Типичные управленческие ошибки. Критерии успешного управленческого решения. Влияние личности руководителя на процесс принятия решений: типы личности, виды решений, отношение к риску

 

1. Диагностика проблемы

Восприятие и осознание проблемы. Что такое проблема? Причины возникновения проблем.  Как правильно сформулировать проблему: реальные и нереальные причины? Анализ и определение причин возникновения проблемы. Чем проблема отличается от задачи? Технология перевода проблемы в задачу. Кем проблема может быть выявлена, и обсуждена в организации? Как необходимо исследовать проблему? Приоритетность или как определить, следует ли работать над проблемой? Вид проблемы: моно или многофункциональность. Существует ли готовое решение проблемы? Как определить приоритетность и срочность решения проблемы? Ключевые факторы анализа проблем и причинно – следственные связи.

Практическое задание : Проанализируйте и определите существующую проблему

 2.      Поиск альтернатив решения проблемы

Поиск альтернатив решения проблемы. Требования к альтернативам: соответствие целям (точка фиксации), взаимное исключение,  точная формулировка, постоянный поиск, проведение анализа

Практическое задание: Определите множество  альтернатив для решения существующей пробле

 

3.      Оценка и выбор наилучшей альтернативы решения проблемы

Критерии и ограничения выбора наилучшего решения. Методы сравнения разных альтернатив. Сравнительный анализ альтернативных решений. Составления графика решения проблемы. Определение ответственных лиц за решение проблемы.

Практическое задани:  Как выбрать наилучшую альтернативу решения проблемы

 

4.      Принятие, согласование и утверждение решений в организации

Условия принятия решений: факторы неопределенности. Определение сфер влияния различных подразделений. Определение реакций различных подразделений на планируемые решения. Полномочия должностных лиц при решении проблем. Форма согласования решений в организации. Кто и как утверждает решение? Возможности должностного лица, утверждающего решения: утвердить решение, отвергнуть, запросить дополнительную информацию, провести дополнительный анализ. Содержание решения. Издание приказов и распоряжений.

Практическое задание: Определить цели, функции и формы управленческого воздействия

Кол-во часов: 4

 5.      Подготовка к вводу решения в действие

Определение дорожной карты: расстановка исполнителей, распределение прав и обязанностей, мотивации исполнителей. Как эффективно определить, и поставить задачу? Программирование реализации решений. Составление графика реализации решения.  Выявление причин,  влияющих на график выполнения работ.

Практическое задание: Поставить корректную задачу по изложенной в задании ситуации

 

6. Организация выполнения принятых решений

Управление применением решения. Как необходимо координировать действия в организации? Как  избежать непродуктивной конкуренции внутри организации? Контроль над  реализацией решений. Кто должен контролировать процесс реализации решения? Что и как следует контролировать? Корректировка реализуемых решений. Как эффективно преодолевать сопротивления принятым и реализуемым решениям?

Практическое задание: Проанализируйте ситуацию в задании и разработайте мероприятия по преодолению сопротивления исполнителями принятых  и реализуемых  решений.

 

7.       Проверка эффективности решений и их оценка

Оценка результатов: производительность, эффективность, результативность. Методы контроля проверки эффективности реализуемых решений. Равны ли планируемые и фактические результаты,  находятся ли они в допустимых пределах? Контрольная проверка на выполняемость принятых решений.  Взаимные контрольные проверки разными подразделениями.  Этапы и  формы проверки. График проверки реализуемых решений. Создание системы обратной связи. Оценка принятых решений и полученных результатов.

Практическое задание: Проанализируйте и определите, что является в изложенном примере производительностью, эффективностью и результативностью?