Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Заказать звонок
Учитесь менеджменту у профессионалов - добивайтесь своих целей!
От лауреата рейтинга 1000 самых профессиональных менеджеров России, топ-менеджера, бизнес-преподавателя, сертифицированного специалиста в области менеджмента Шпитонкова Сергея
Заказать обучение
Каталог
Понравился ли Вам данный сайт?

Тренинг

«Методы убеждающего воздействия»

Цели обучения

Сформировать необходимые знания и выработать умения у руководителей методам убеждающего воздействия с целью эффективного управления организацией

Целевая аудитория

Тренинг предназначен для менеджеров, руководителей, начальников отделов, директоров

Время обучения

Тренинг рассчитан на 16 часов, 2 дня, по 8 часов, 10.00 – 18.00

Условия проведения тренингов

В течении одного тренингового дня предусмотрены 2 кофе- брейка по 10 минут, 45 минут – перерыв на обед

Содержание обучающих модулей

В процессе обучения используется как теоретический, так и практический материал, включая рассмотрение и обсуждение бизнес- кейсов, закрепление полученных знаний, отработку практических навыков в ролевых играх, индивидуальных и групповых заданиях, просмотр и обсуждение видео фрагментов.

Дополнительные возможности

По предварительному согласованию возможно предоставление персональной обратной связи по участникам тренинга, выдача дипломов, проведение тестирования по принципу «до (тренинга) и «после», создание и проверка домашних заданий с выставлением оценок

 

Методы убеждающего воздействия

Темы

Содержание

Результаты: знания и умения

Бизнес – коммуникации в системе управления

Определение понятия «коммуникации», задачи, функции и значения

Коммуникации в системе управления. Каналы приема и передачи информации

Виды коммуникации: механическая и деятельная.

Каналы коммуникации: вербальный, невербальный, паравербальный. Их значение, отличие, приоритеты и функции.

Виды управленческих коммуникаций: приказ, распоряжение, рекомендация, демонстрация, убеждение, внушение, делегирование, их функции, задачи, отличия

Знаем основные законы, виды управленческих коммуникации

Психология убеждения

Социальное влияние как стратегии убеждающего воздействия. Стратегии психологического убеждения: «социальное доказательство», «ограниченный выбор», «дополнительный бонус», «мотивирующий страх», «долгосрочные обязательства»

Знаем основные законы психологии убеждения и умеем использовать стратегии

Управление сопротивлениями

Причины возникновения сопротивлений: привычки, опасения, недостаток информации, утрата стабильности

Выявление истинных причин сопротивлений. Условия успешного преодоления сопротивлений: информированность, вовлеченность, целостность изменений, достижение положительных результатов

Определение понятия «манипуляция», причины и последствия манипуляции

Виды манипуляции: «сенсационность и срочность», «повторение», «изъятие из контекста», «источник информации»» «смешение информации и мнения»,

Знаем причины управления сопротивлениями

Методы убеждающего воздействия

Метод убеждающего воздействия: Организация ситуации

Определение понятия «побуждение к действию»

Методы побуждающих действий руководителя: организация ситуации, видение ситуации, мотивация.

Составные части побуждающих действий, уровни влияния руководителя на поведение сотрудников.

Основные ошибки руководителей при использовании методов побуждающего воздействия.

Определение понятия «организация ситуации», задачи, функции. Создание необходимой ситуации: выбор места, времени, окружения, участников, распределение ролей.

Решение кейса: «Как правильно организовать ситуацию для достижения поставленной цели?»

Методы: видение ситуации

Определение понятия «видение ситуации», задачи, функции. Формирование видения ситуации. Роль личного и группового восприятия, стереотипов, настроя личности.

Правила и принципы работы руководителя. Критерии успеха.

Решение кейса: «Как правильно применить метод «видение ситуации» для достижения поставленной цели?»

Методы: мотивация

Определение понятия «мотивация», составляющие свойства: нужды, потребности, желание, удовлетворение

Внутренняя и внешняя мотивация: структура, отличия, взаимовлияние и взаимозависимость.

Приоритет внутренней мотивации, соотношение различных мотивационных факторов.

Закон Йеркса – Додсона. Практические задачи руководителей по созданию, развитию и сохранению мотивационных факторов.

Методы управления системой мотивации в организации.

Решение кейса: «Как и когда использовать внутреннюю или внешнюю мотивацию?»

Знаем и умеем использовать методы убеждающего воздействия