Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Заказать звонок
Учитесь менеджменту у профессионалов - добивайтесь своих целей!
От лауреата рейтинга 1000 самых профессиональных менеджеров России, топ-менеджера, бизнес-преподавателя, сертифицированного специалиста в области менеджмента Шпитонкова Сергея
Заказать обучение
Каталог
Понравился ли Вам данный сайт?

Эмоциональное лидерство руководителя

В мире примерно 2% людей имеют неудовлетворительный интеллект, 74% - достаточный, 23% - обладают посредственным интеллектом, 0.9% - хорошим и 0.1% - отличным. При этом ученые не выявили никакой зависимости между уровнем умственного развития человека и его успехами в жизни. Так, например, в 1989 г. был определен самый высокий интеллект, IQ - 228, у 10-летеней школьницы Мэрилин Савант (США). Альберт Эйнштейн имел IQ - 200, а президент США Д.Буш- младший - IQ – 100….Так что же, если не интеллект, так сильно влияет на жизнь человека?

Название темы:

«Эмоциональное лидерство руководителя».

Цель:

Изучение правил и технологий управления как своими, так и чужими эмоциями, навыки формирование эмоционального интеллекта менеджера.

Рейтинг:
( 5.00, голосов - 2 )
Наличие: в наличии
700 руб

Ситуация:

В мире примерно 2% людей имеют неудовлетворительный интеллект, 74% - достаточный, 23% - обладают посредственным интеллектом, 0.9% - хорошим и 0.1% - отличным. При этом ученые не выявили никакой зависимости между уровнем умственного развития человека и его успехами в жизни. Так, например, в 1989 г. был определен самый высокий интеллект, IQ - 228, у 10-летеней школьницы Мэрилин Савант (США). Альберт Эйнштейн имел IQ - 200, а президент США Д.Буш- младший - IQ – 100….Так что же, если не интеллект, так сильно влияет на жизнь человека?

Название темы:

«Эмоциональное лидерство руководителя».

Цель:

Изучение правил и технологий управления как своими, так и чужими эмоциями, навыки формирование эмоционального интеллекта менеджера.

Содержание:

  1. Что такое IQ и EQ? В чем разница и отличие. Ч. Дарвин, Э. Торндайк, Реувен Бар-он о понятии EQ.
    В 1980 г. психолог, доктор Реувен Бар-он протестировал более 42 тыс. человек в 36
    странах с целью определения влияния эмоций на жизнь человек.
  2. 2. Практическая задача: почему эмоциональный интеллект так важен для менеджера?
    «Мы должны постараться не сделать интеллект нашим богом. Конечно, он обладает мощными мускулами, но лишен личности. Он не может управлять, он может только служить».( А.Эйнштейн)
  3. Определение термина «эмоциональный интеллект». Теория Д. Гоулмана
    Д. Гоулман – американский ученый, автор исследования эмоционального интеллекта. По его данным – успешность любой деятельности лишь на 33% определяется техническими навыками, знаниям и интеллектуальными способностями, а на 67% - эмоциональной компетентностью.
  4. Где, как и почему рождаются эмоции у человека? Симпатическая и парасимпатическая нервные системы.
    «Все наши страдания – результат ошибочного понимания нашей природы». (Будда)
  5. Основные виды и характеристики эмоций: радость, отвращение, печаль, удивление, гнева, страх.
    Ученые различают 38 тысяч комбинаций выражения лица, в которых задействовано более 20 лицевых мышц.
    «Когда глаза говорят одно, а язык другое, искушенный доверяет языку глаз». (Р.Эмерсон)
  6. Как формируется поведение человека?
  7. Принципы «зеркального отражения» и «домино».
  8. Как воздействует эмоциональный стресс на человека?
    Согласно исследованиям Forum Corporate 70% причин потери покупателей связаны с их негативными эмоциями по отношению к продавцу и его компании и только 30% - обусловлены качеством товаров.
  9. Как эмоции влияют на функции управления менеджера?
    Американский ученый Р.Лайкерт установил, что менее успешные менеджеры сконцентрированы на работе, в то время как наиболее успешные сконцентрированы на сотрудниках
  10. Правила эффективной критики.
  11. 7 шагов которые необходимо сделать, чтобы научиться понимать эмоции других.
    По данным исследований на каждый 1% улучшения рабочей атмосферы в коллективе, приходится 2% роста доходов.
  12. Технология работы с эмоциями и развитие эмоциональной компетенции
    «Эмоциональное лидерство – это способ направлять коллективные эмоции в нужное русло, умело противодействуя негативным настроениям»

Продолжительность 149 мин.